Así mismo afirma que:
La publicidad es un puente entre el producto, o el servicio, y el consumidor. No es un camino que recorrer sino un camino a trazar, las necesidades gustos e inquietudes del momento así como nuestra capacidad creativa para ser relevantes y llamar la atención; son los dos grandes factores para la selección. cuando alguien compra un producto una vez se pone en mejor disposición a prestar su atención a la publicidad sobre este producto.
Como lo menciona Bassat el consumidor no es fiel a una sola marca, ya que siempre tiene una lista de posibles productos a adquirir, entonces el primer objetivo de la publicidad es aparecer en ese short list. También hace enfasis en que una marca nueva debe informar antes de querer seducir ya que algo importante es o defraudar al consumidor o posible consumidor.
Tal como lo dice Bassat "El anuncio refuerza la marca y a su vez se alimenta de esta". es por eso que el anincio tiene que verse; es decir, evitar el zapping, y para lograrlo se debe hacer algo que guste pues esta comprobado que un anuncio que gusta además de ser recordable es más persuasivo que uno que no gusta.
Algo de mucha importancia es trabajar lo más cerca posible del cliente desde un principio ya que se conocera a fondo lo que se quiere comunicar y surgiran ideas que tal vez de primera instancia no se pensarían pero al llevar una relación estrecha no habra secretos y todo podra ser mejorado ya que a veces una idea hace la diferencia. Otro plus que ayudara mucho es conocer al cien por ciento los distintos medios para reconocer según las características cual es la mejor opción para llevar a cabo la publicidad. (Bassat)
"La buena publicidad trabaja a fvor de la corriente y, en muchos casos, su afán innovador hace que incluso se adelante a los cambios anunciados y propicie o empuje avances sociales". (Bassat)
ESTRUCTURA GENERAL DE LA AGENCIA
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Investigación______ Institutos especializados
Relaciones públicas______Agencias especialializadas
Promoción_________ Agencias especializadas